Jag tycker det är extremt viktigt att satsa på personalvård, att personalen verkligen ska trivas. 121.nu är kända för just detta, att satsa på sin personal, 121.nu är den arbetsplats i Jönköping som satsar mest på sin arbetsplats, jag tror också det är därför som alla toppsäljare väljer att komma till oss. Jag tror faktiskt att vi har det bästa säljkontoret i hela Sverige, jag har jobbat på andra stora företag som omsätter väldigt mycket, Trygg Hansa och operatören 3 är två exempel som faktiskt ligger efter oss när det gäller detta med personalvård. läs mer…

Om inte, se till att bli det! Du måste ställa dig själv frågan, -Hur kan jag bli motiverad? Det är du som är ansvarig för din motivation. Du kan inte räkna med att dina chefer eller kollegor eller någon annan ska motivera dig. Dina chefer ger dig vissa verktyg för att du ska lyckas med din försäljning och motivation men det är du som bestämmer hur du ska använda verktygen. Motivation, engagemang och beslutsamhet är tre nycklar till framgång i din försäljning. Saknar du någon av dom så blir det svårare för dig att uppnå dina mål. Samtidigt är det väldigt lätt att påverka dessa faktorer åt rätt håll så att du bli motiverad, engagerad och beslutsam. Valet är ditt! Du måste fatta ett aktivt beslut som tar dig hela vägen till de mål du vill uppnå. läs mer…

Vad kännetecknar egentligen en bra ledare? Vad är det som gör att vissa chefer lyckas och vissa inte? Vilka egenskaper ska man ha som chef? Jag ska försöka att ta upp lite om vad jag tycker är viktiga faktorer för att lyckas som ledare. läs mer…

Det viktigaste för oss säljare är att lära oss att bemöta invändningar mot vår produkt eller tjänst, lära oss att verkligen lyssna på en invändning och sedan lägga fram våra motargument, här kommer några tips som jag hoppas kommer att vara användbara för dig. I viss mån bestämmer säljaren själv vilka och hur många invändningar, som möter honom. Det kan förekomma presentationsfel, som får kunderna att göra invändningar. Här följer de vanligaste: läs mer…

Vad beror det egentligen på att vissa lyckas med försäljning och andra inte? Är det så att vissa är gjorda för att sälja? Att vissa är födda med en talang för försäljning?

Jag tror inte att det handlar om talang, jag tror att försäljning är något man kan lära sig. Ok, precis alla kanske inte kan lära sig att sälja, man behöver nog ha vissa kvalitéer för att kunna lära sig att bli en bra säljare. Det viktigaste är viljan, det krävs enormt mycket vilja om man ska lyckas. Jag har jobbat med försäljning nu i över 10 år på många olika företag, det som är gemensamt på alla dessa företag är att de bästa säljarna har också varit dom största vinnarskallarna. Jag tror att det som skiljer en medelmåttig säljare från en riktigt duktig säljare är att den duktiga säljaren är en extrem tävlingsmänniska. läs mer…

Jag känner mig stolt att jobba på ett företag som 121.nu. Ett företag som satsar på sin produkt och har en nytänkande ledning och it-avdelning. Som säljare måste man alltid tro på sin produkt om man ska nå bra resultat i det långa loppet. Därför känns det extra kul när företaget och produkten blir uppmärksammat i media. Nyligen utsåg IDG som är Sveriges och världens största mediehus inom it, teknik och affärer 121.nu som bästa sajt för koll på företag. läs mer…

God fortsättning får man väl säga, hoppas du har haft en bra ledighet. Men nu är det dags att ta nya ta igen, jag ser verkligen fram emot det här året, vi har så mycket på gång på 121.nu. Just nu är vi inne i en stor rekrytering, vi expanderar och behöver fler duktiga säljare. Så om du är en duktig säljare och råkar läsa detta eller om du vet nån som skulle passa som säljare hos oss får du gärna höra av dig eller tipsa oss.

Oavsett om du är nöjd med din insats och prestation under 2009 eller inte så tycker jag att du ska släppa det nu och fokusera på det du kan göra nu. Jag tror att det är viktigt att jobba efter mål och visioner. Vilka mål har du? Har du någon vision? Vad vill du med detta året? Ta det inte bara som det kommer. Sätt upp tydliga mål.

Om du jobbar med försäljning tycker jag att du ska sätta mål på din egen försäljning detta året, när du har gjort det bryter du ner det målet i delmål, månadsvis, veckovis, dagsvis och kanske till och med dela upp dagen i olika mål. Sen går du till din närmsta chef och presenterar dina mål och kollar med honom/henne om målen är rimliga. Tro mig detta kommer du ha stor nytta av i din försäljning. Om du inte riktigt vet hur du ska tänka när du sätter målen är det bara att fråga din chef. Ett initiativ som detta kommer att göra att du växer i din chefs ögon, men framförallt är jag helt övertygad om att du kommer att sälja mer när du pressar dig själv för att nå målen som du själv har satt.

2010 kommer att bli ett fantastiskt år om du bestämmer att det ska bli det.

Som chef får man väldigt ofta höra ursäkter och undanflykter till varför det inte går att sälja. Ibland blir jag faktiskt imponerad över säljarnas kreativitet när det gäller att hitta på ursäkter. Det kan handla om väder, att kunderna inte svarar, dåliga kundkort, det är tisdag, det är snart jul, det går inte att sälja i juni, man är trött, man har personliga problem, man har fel plats, datorn är seg, m.m. Självklart kan det finnas faktorer som gör att det kan vara lättare eller svårare att sälja men du som chef måste se igenom alla dessa ursäkter. Det går ALLTID att sälja!

Alla säljare har samma förutsättningar men ändå är det nästan alltid samma säljare som kommer med dåliga ursäkter. Samtidigt som det alltid finns säljare som aldrig skyller på omständigheterna, de gör valet att köra på, det finns alltid kunder som vill köpa. Om du vet med dig att du brukar ha lätt för att hitta ursäkter till varför du tror att det inte går att sälja så tycker jag att du ska ändra på det beteendet både för din och andras skull. Gör valet att försöka hitta möjligheter i tuffa situationer istället för att skylla på omständigheterna. Detta handlar nog mest om vilken inställning man har som person, men alla vill väl vara possitiva? Eller?!

Lägg gärna en kommentar om det som skrivs här, håller du med mig? Håller du inte med mig? Jag vill veta.

Jag har tidigare skrivit lite om hur viktigt jag tycker det är att en säljare är bra på avslut. Det finns lite olika tekniker som man kan använda sig av som säljare. Något som är extremt viktigt är att du inte bara pratar på som en robot i samtalet, du måste LYSSNA på kunden. Allt som kunden säger kan du använda i avslutet för att få en order, lyssna på allt kunden säger, alla smådetaljer, allt.

En avslutsteknik som kan vara bra att använda sig av nu när vi närmar oss jul är att göra klart för kunden att detta ”julerbjudandet” är tidsbegränsat. Detta kan självklart användas i stort sett när som helst, påskerbjudande, sommarerbjudande, m.m.

En avslutsteknik som jag anser är väldigt bra att kunna behärska är att gå på avslut som att du uppfattat att kunden ska köpa, att du som säljare ser det som en självklarhet att kunden ska köpa. Du ställer inte frågan -”ska vi köra på detta?” istället säger du -”Men då kör vi på detta, jag skickar en faktura”. Självklart måste du då få ett ok elller ja på det. Annars får du bromsa lite och bemöta kundens invändningar, sen kan du försöka på samma sätt igen. Jag tycker man ska gå på avslut minst 3 gånger i ett samtal. Självklart handlar det om att lyssna in kunden, man måste ställa sig frågan om det finns nån chans att denna kunden kommer att köpa, om svaret är nej är det lika bra att tacka för sig och ta nästa samtal.

Alternativmetoden. ”Ska vi testa loggan ett år eller nöjer du dig med hemsidelänken?” Denna metod kan också vara bra att använda i vissa lägen, oftast väljer självklart kunden det minsta alternativet, denna metoden ska man inte använda om man vill sälja tex loggan.

Referensmetoden. Genom att visa att andra företag i samma brancsh har valt samma paket så du föreslår så skapar du en trygghet för kunden och kommer därför mycket enklare få ett ja från kunden.

Låsningsmetoden. Fråga om kunden är beredd att fatta beslut om du kan gå med på kundens eventuella krav.

Detta är några exempel på avslutstekniker som jag tycker du ska testa och träna på. Detta kommer garanterat att kännas lite obekvämt i början, vi vill gärna göra som vi alltid har gjort. Men detta handlar om träning, träning och åter träning, du måste ställa dig frågorna, vill jag bli en bättre säljare? Är jag nöjd med min prestation just nu? Vad krävs av mig för att nå mitt mål?

Om du tar till dig detta och börjar träna på det aktivt så är jag övertygad om att du kommer att se resultat ganska direkt. Prata gärna med din närmaste chef om detta så kan han eller hon säkert hjälpa dig att nå dina mål och bli bättre på avslut.

Egentligen gillar jag inte ordet avslut, det låter lite negativt, som att det är slutet på något. Det handlar egentligen om att något startar, det är början på ett nytt samarbete. Så det kanske borde heta avspark, eller avstamp, inte avslut.